Product
Software IVR Standard
Software IVR Business
Software IVR Enterprise
Tailor Made Telephony Software
Support
Hardwares Reference
Get Modem From Us
Sales Information
Price List
|
Software IVR Business
Software IVR Business adalah, software IVR yang mempunyai fungsi yang lebih lengkap jika dibandingkan dengan IVR standard, karena disamping memiliki fungsi standard IVR, IVR Business juga memiliki fasilitas Transfer (Blind Transfer & Consultation Transfer) yang sangat berguna jika UKM/Perusahaan ingin membuat aplikasi ACD (Automatic Call Distribution), Call Center, dll.
Keunggulannya adalah :
- Harga yang relatif lebih murah.
- Memiliki level menu yang tidak terbatas, sesuai dengan kebutuhan implementasi.
- OGM (Out Going Message) yang dapat dicustomize sesuai dengan keinginan user.
- Dapat dihubungkan dengan system yang sedang digunakan oleh perusahaan.
- Dapat menggunakan berbagai Jenis DataBase (MySQL, MS SQL Server, Oracle, DB,Paradox, dll).
- Mempunyai 2 Opsi Hardware yaitu : - Menggunakan Modem (Voice Modem) Untuk Single Line atau
- Menggunakan Voice Board Untuk Multi Line.
- Dapat digunakan pada berbagai system operasi Windows 98, 2000, XP, Vista
- Menggunakan Hunting System
- Dapat Melayani Lebih Dari 2 Line dalam waktu bersamaan.
- Memiliki Fasilitas Transfer (Blind Transfer & Consultation Transfer)
- Dapat di Customize sesuai dengan kebutuhan.
Kelemahannya adalah :
- Tidak memiliki fasilitas TTS (Teks To Speech) dan SR (Speech Recoqnation) (fasilitas TTS & SR hanya dimiliki oleh IVR Enterprise)
Perangkat Keras / Hardware Penyusun System IVR Business:
1. PSTN (Public Switching Telephony Network)
2. PABX(Private Automatic Branch Exchange) atau PBX (Private Branch Exchange) ada 2 macam, yaitu:
- Digital PABX
Jenis ini biasanya memakai kabel telepon 4-kawat dan pesawat telepon Extension yang juga Digital.
- Analog PABX
Jenis ini memakai kabel telepon 2-kawat dan pesawat telepon Extension yang juga Analog (Tone dial). Pesawat telepon Analog relatif murah, sekitar Rp 75.000 per buah untuk kualitas yang cukup baik. (optional)
3. VOICE MODEM
4. VOICE BOARD/Telephony Card (optional)
5. PC (Personal Computer)
Berbagai Features Yang Ada Dalam Software IVR Business :
Features |
|
Show rings, Caller ID, Answer |
OK |
Dial |
OK |
Play & Record voice |
OK |
Monitor Digits |
OK |
Generate Digits |
OK |
Control Speakerphone of voice modems |
OK |
Show waveform while playing or recording. |
OK |
Outgoing call status reports with voice boards(By the status message voice boards offered) . |
OK |
Accurate outgoing call status reports with both voice modems and voice boards (By Waveform analysis,Support CRBT(Color Ring Back Tone)) |
OK |
Outgoing call status reports distinguishing different Voice Prompts. |
OK |
Simulate Outgoing Call Progress with a wave file |
OK |
Merge wave files |
OK |
Monitor Silence |
OK |
Gather Digits |
OK |
Send & Receive Fax with T.4(Group III ) TIFF files. |
OK |
Blind transfer |
OK |
Consultation transfer & Three-way call |
OK |
Show Custumized waveform while dialing with voice modem, playing, recording, monitoring silence and etc. |
OK |
Offer Wave data while playing or recording. |
OK |
Daftar Harga
|